Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücretini Geri İstiyorum!

Fatih Y. |

İzmit Sanayi şubenizde bulunan hesabımdan 10.02.2015 tarihinde toplamda 60,34 TL hesap işletim ücreti kesilmiştir. Daha önceki tarihlerde müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmelerde 2 adet otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde hesap işletim ücreti kesintisi yapılmayacağı
sözünü almıştım. Bu sebeple yapılmış olan bu kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Y.
    14 Şubat
    14:34

    Mailde yazmış olduğunuz kanun maddelerini bende biliyorum. Kaç senelik müşterinizim hesabımı kapatmak istemiyordum ama ben her türlü kanaldan defalarca size ulaşarak sizden kesinti iptali için ricada bulundum. Siz 60 TL bir müşteriden daha önemli diye düşünüyorsanız bende hesabı kapatırım konu kapanır.

  • 13 Şubat
    17:31

    Müşterimizin iletmiş olduğu mesaja istinaden 13/02/2015 tarihinde kayıtlı e-mail adresine konu ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.

  • 13 Şubat
    15:46

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “SİZİN İÇİN BURADAYIZ” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş