01 Şubat 2016

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücretimin İadesini İstiyorum!

Uzun yıllardır müşterinizim ve hesabımda iki adet otomatik ödeme talimatı bulunmaktadır. Buna rağmen her sene ortalama 100 TL civarında hesap işletim ücreti ödüyorum ve geriye yönelik 10 senede ciddi bir meblağ hesabımdan kesilmiştir.

Daha önce otomatik ödeme talimatı vererek bu hususta kesinti yapılmayacağı bilgisi vardı. Bu hususta diğer bankalar da benzer prosedürler uyguluyorlar. Eğer bu ücretler iade edilmezse hesabımı kapatmayı ve diğer bankalara geçmeyi düşünüyorum.

Vildan E. 88 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi01 Şubat 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön