26 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Yılda 100 TL!

Senede 2 kez olmak üzere alınan hesap işletim ücretine itiraz etmek için öncelikle müşteri temsilcisini aradım ve buradan bir şey yapamayacağını, hesabımın olduğu şubeyi aramam gerektiği söylendi. Şubeyi aradım malesef kesiliyor dendi. Bu işletim ücretinin açıklamasını istedim bana evrak, döküman, kağıt vs. masraflardan bahsedildi. Sistemin bilgisayarla yönetilen ve internet, atmler, mobil bankacılık üzerinden yapıldığı bir dünyadayız artık, işlemlerden yıllık 100 TL gibi bir evrak, kağıt vs. masrafı mı ? Hangi kağıt ? Hangi evrak ? Benim kendi yazıcımdan çıkarttığım dekont mu? 8 yıllık müşterinizi ve dolaylı olarak yakınlarını kaybetmek üzeresiniz!

Hakan 22 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, 1706449 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön