20 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Ve İlgili Paketler!

45 dk önce Adana Seyhan Barkal şubesinden hesap açılışı yapmak istedim. Görevli yıllık 130 TL masrafını olduğunu iletti. Cüzdanımda 4 banka kartı olduğunu ve hiçbirinin böyle korkunç bir kesinti yapmadığını söyledim. Sadece maaşlı müşterilerden bu ücretin alınmadığını iletti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da bazı paketler olduğunu, bu paketlere üye olduğunuzda hesap işletim ücreti alınmadığını iletti. Çok sevindim ''en azında birkaç otomatik ödeme talimatı ile ilerleyebilirim'' dedim. Ancak bu paketlere üye olmakta paralı komedi tek kelime ile...

Şikayetimin diğer konusu banka görevlisi bu paketler ile ilgili hiçbir bilgi vermemesi... İşi gücü bırakıp bankaya gidiyoruz ama çalışmaktan sanırım zevk almayan banka görevlisi müşteriye boşa kürek çektirme işinde uzman...

İlker 485 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön