17 Aralık 2013

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesti!

Yapı Kredi Bankası gayri hukuki olduğunu bildiği halde mevduat hesabımdan "hesap işletim ücreti" adı altında altı ayda bir 55 tl kesinti yapmaktadır. Tüketici yasasına aykırı bu durumun derhal düzeltilmesi gerekmektedir. Banka ile çağrı merkezi üzerinden ve e-posta yoluyla konuya ilişkin yapılan görüşme sonucunda bu yaptırımın hukuki olduğu söylenerek iade işlemi yapılmamaktadır.

Güner Ü. 82 Okunma

Cevaplar

  • Güner Ü.22 Aralık 2013

    Bütün diğer kanallar da dahil olmak üzere hiç bir geri dönüş alamadım. Adeta hiçe sayıyıyorlar.

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi20 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, 2176651 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön