10 Aralık 2013

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesti!

3 Aralık 2013 Salı akşamı ablamın Yapı Kredi Bankası hesabından, benim hesabıma aktardığı 1323 lirayı çarşamba akşamı çekmeye gittiğimde hesabımda 1225 tl olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucu hesabımdan 2 kez 47 tl olmak üzere toplam 94 tl hesap işletim ücreti kesildiğini öğrendim.

Bu durumdan şikayetçi olduğumu söylediğimde ellerinden bir şey gelmeyeceğini ilettiler. Bu kart hesap kartı, kredi kartı değil ki aidat kesilsin. Ayrıca banka bize ne gibi bir hizmet veriyor da karşılığında yaklaşık 100 tl kesiliyor onun da cevabını alamadım. Kesilen hesap işletim ücretlerinin iadesini talep ediyorum.

Neslihan E. 61 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi13 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, 2153722 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön