Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesti..

Yusuf M. |

Hesabımda 300 TL var. 64 TL hesap işletim bedeli tahsil ettiler benden. Kart verirken, hesap açarken özellikle söyledim. Bakın dedim ben 'Kart aidatı, hesap işletim ücreti vs.. ödemem' dedim... Bireysel müşteri temsilcisi 'tamam' dedi.

Ama yinede sözünde durmadı. Allah aşkına nasıl bir zihniyettir bu? Bu nasıl adalettir? Neden insanları yanıltıyorsunuz? Parayı geri vermek için bana 3 fatura için otomatik ödeme talimatı verdiler. Otomatik ödeme talimatı verdim. Lütfen tahsil ettiğiniz parayı iade edin artık. Lütfen! Kartın borcu biter bitmez derhal world ve gold kartlar iptal!

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    15:21

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.