02 Ocak 2015

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesti.

Yapı Kredi Bankası'nı daha önce de telefonla arayıp hesap işletim ücreti alınmamasını ve alınan ücretlerin iadesini istememe rağmen bankadan hiçbir şekilde olumlu cevap alamıyorum. En son 30.12.2014 tarihinde alınan hesap işletim ücreti konusunda müşteri hizmetlerini aradım ve iadesini istediğimi ifade ettim telefondaki bayan iade edemeyeceğini çünkü benim hesabımdan hesap işletim ücreti alınmamasına dair bir uygulama tanımlanmadığını kimlerden alınmayacağını genel müdürlüklerinin tanımladığını belirtti. Bu uygulama neye göre tanımlanıyor, kriter ne diyorum cevap yok size bu uygulama yok diyor. Yani resmen kişiye göre muamele yapıldığını ifade ediyor. Paramı geri istiyorum.

Ayşegül 1.249 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi02 Ocak 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön