14 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesti!

Yaklaşık 3 senedir öğrenci hesabım bulunan Yapı Kredi bankası geçen ay hesabımdan 50 tl hesap işletim ücreti kesti, hesabı açtığım şehirdeki banka şuan bulunduğum şehirden farklı olduğu için müşteri hizmetlerini aradım uzun bir telefon görüşmesinden sonra bana işleminiz alınmıştır en kısa sürede sorunu çözmeye çalışacağız dedi.

2 kez müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bana bulunduğum yerdeki yapı kredi bankasına gidip itiraz dilekçesi vermem gerektiğini onların da hesabı açtığım şehirdeki bankaya fakslaması gerek dediler onu da yaptım fakat hiçbir sonuç alamadım ayrıca hesabı açtığım şehirdeki bankayı ne zaman arasam şuan yerinde bulunmamaktadır gibi cevap alıyorum, şikayetçiyim.

Mehmet 35 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 11 Mart 2013

    Bu mesajın yayınlandığı tarihten beri firma benimle hiçbir şekilde iletişimde bulunmadı, şikayetim devam etmektedir, bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön