11 Nisan 2014

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesti

Maaş hesabı olduğu için hesap işlem ücreti kesilmeyecek" diyerek beni yanıltan ve hesap açıldıktan (12.08.2013) sadece 4 ay sonra (02.12.2013) hesabımdan 1,98+39,68= 41,66 TL çeken Yapı Kredi Bankası'nın acil olarak ücreti iade etmesini talep ediyorum. Bu şikayetim üzerine;

"Sayın Yetkili, 2147900 no'lu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.
Saygılarımızla,
Yapı Kredi Bankası

Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 no'lu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz. "

Dönüş yapıldığı iddia edilmiştir ve üzerinden tam 5 ay geçmiştir. İlgililere sesleniyorum.

Yunus 252 Okunma

Cevaplar

  • Yunus'un Teşekkür Mesajı15 Nisan 2014

    Ücret, tarafıma iade edilmiştir. İlgililere teşekkür ediyorum. İyi ki varsın www.sikayetvar.com

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi11 Nisan 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön