Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesintisi Yapıyor!

Açelya T. |

Kredi kartımdan kesilen 87 TL'nin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Geçen sene de aynı sorunu yaşamış ve müşteri hizmetlerini aradığımda söz konusu kesintinin hesabıma iade edileceği söylenmiş ama iade edilmemişti. Her sene aynı problemle karşılaşmaktan sıkıldım. Bankanızdan çekmiş olduğum kredilerden alınan dosya masrafları için tüketici mahkemesine başvurmuştum, 1-2 haftaya sonuçlanacak...

Bu dönem kesilen hesap işletim ücreti iade edilmezse tüketici hakem heyetine bu ücret için de başvuracağım... (Ayrıca Telefon bankacılığına da bağlanmak yılan hikayesi... 20-25 dakika uğraşmama rağmen bağlanmayı başaramadım)

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    10:45

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş