Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesintisi Yapılıyor.

Bora Ö. |

Yapı Kredi Bankası'ndan kullandığım konut kredisi için altı ayda bir periyodik olarak "hesap kesim ücreti" adı altında hesabımdan habersizce çaldığı 80 liralık ücret konusunda daha önce de şikayetim olmuştu. Bununla ilgili yine bir sonuç alamamıştım.
6 ay önce şikayetim üzerine benden dilekçe istediler ve aylık kredi taksitimi EFT yoluyla ödediğim için bu ücreti tahsil ettiklerini söylediler. Ancak ATM üzerinden ödemelerimi yaptığım sürece bu ücretin alınmayacağını net olarak bildirmelerine ve o günden beri düzenli olarak ödemelerimi ATM üzerinden yapmama rağmen yine ne bir haber ne de bir bildirim yapılmadan hesabımdan ücreti kestiler.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bora Ö.
    21 Ağustos
    14:24

    Yine aynı kopyala yapıştır cevap. Ne arayan var ne soran. İllaki işi gücü bırakıp şubeye gitmem gerekecek. Para ve zaman hırsızları

  • 20 Ağustos
    12:44

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş