20 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti İadesi!

4943****6614 nolu hesabımdan 08.04.2013 günü hesap işletim ücreti adı altında 47.62 tl ve bsm 2.38 kuruş toplam 50 tl kesilmiş olup dilekçemi banka şubenize gönderdim ayrıca 8 gündün beri tarafıma herhangi bir dönüş dahi yapılmadı ve hesabıma gönderilen her para için de atm den yatıran tanıdıklarım 5 tl kesinti yapıldığını ve bu 5 tl kesintilerinin ve 50 tlnin de hesabıma iade edilmesini dilekçemde de belirtmiştim en kısa sürede tarafıma olumlu veya olumsuz dönüş yapılmasını istiyorum. Ola ki dönüş yapacaksanız da şunu demeyin her banka kesiyor hatta bizden fazla kesen de var demeyin çünkü görüştüğüm bir müşteri temsilciniz maalesef bunu söyledi yazık bunca eğitim ve bilgiye.

Didem 42 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, 1755108 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön