25 Aralık 2013

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Yapı Kredi Bankası'yla çok uzun yıllardır çalışmama rağmen ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Hesabımdan kendi kafalarına göre birkaç gün önce hesap işletim ücreti kesilmiş. ( Maaş hesabımdan)

Çağrı merkezini aradığımda yardımcı ve çözüm odaklı olmaktan uzak yanıtlar vererek beni daha da çok gerdiler. Onlar bu konu ile ilgili şubemle görüşmemi söylüyorlar. Ben Ankara'da oturuyorum şube İstanbul'da.

Şubeyle görüşüp çözmemi bekliyorlar çözüm odaklı bir banka olduğu için sadece Yapı Kredi Bankası ile çalışıyordum fakat onlarda sisteme ayak uydurmuşlar. Acil çözüm bekliyorum.

Funda 31 Okunma

Cevaplar

  • Funda 03 Ocak 2014

    Banka yetkililerinden sozlesme metnimi istiyorum maas hesabima ait olan..mail yoluyla iletebilirlermi acaba Banka Istanbulda oldugu icin telefonla ariyorum fakat donecegiz deyip donmuyorlar varsa gonderiz diyorlar yoksa zaten kesinti bu durumda yasal olmuyor.

  • Funda 03 Ocak 2014

    Sikayetimi cozmek yerine yazili bir metin gondermisler daha sorunun tam olarak ne oldugunu bile sormadilar pess.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi02 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, 2192186 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön