18 Aralık 2013

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Yapı Kredi Bankası'nda öğrenci hesabım bulunmakta ve geçen hafta cuma günü temmuz-aralık 13 dönemi için hesap işletim ücreti adı altında 50 tl kesinti yapıldı. Müşteri Hizmetlerini aradığımda size en yakın şubeye giderek işlemlerinizi yapabilirsiniz şeklinde bilgi verildi.

İstanbul/Atalar şubesine gittim hesabınızın olduğu şubeye gidin diyerek beni gönderdiler. Hesabımın olduğu şubeyi aradığımda ise bu ücretin yılda 2 defa alınacağı ve kredi kartımdan da yıllık ücret alınacağı belirtildi ve banka olarak hesaptan işletim ücreti çekmek vb. durumlarda müşteriye bilgi verilmediği söylendi. Sadece bu nedenle hesaplarımı kapatarak bankayla çalışmamayı düşünüyorum. Paramın iadesini istiyorum.

Akşen 43 Okunma

Cevaplar

  • Akşen 16 Ekim 2014

    Gelen bir email göremedim hesabımda.

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi25 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, 2179994 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön