Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Zafer K. |

Yapı Kredi Bankası'nın Banka Kartı'nı kullanmaktayım. 2008 senesinde aldım.
Hesabımdan haksız yere "Hesap İşletim Ücreti" kesiliyor. Daha önceden 2012 yılında bunu Yapı kredi yetkililerine belirttim ancak oralı olmadılar. Bende Tüketici Hakem Heyetine başvurdum.
Davayı kazandım ve 2008-2012 yılları arası hesabımdan haksız yere kesilen tüm "Hesap İşletim Ücretini iade aldım.

Yanlız Yapı Kredi hala hesabımdan "Hesap İşletim Ücreti" kesiyor. 2013 yılı için ilk ve son ay olmak üzere 2 kez toplamda 100 TL mi kestiler. Bu ücretin geri yatırılmasını rica ediyorum.
Aksi halde yine Tüketici Hakem Heyetine başvurulacaktır.Yetkililere duyurulur...

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zafer K.
    17 Ocak
    20:32

    verilen cevapta kibarca HAKSIZ YERE KESİLEN ücreti geri iade etmeyeceklerini yazmışlar.standart bildiğimiz kopyala yapıştır cevaplardan.
    ben ücretin geri iade edilmesini istiyorum.
    gerekirse sonuna kadar uğraşacağım.

  • 17 Ocak
    14:46

    Sayın Yetkili,

    2214683 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

  • Zafer K.
    11 Ocak
    14:13

    yapı kredi bu şekilde devam ederse çok müşterisini kaybeder.