06 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Yapı Kredi Bankası'nın Banka Kartı'nı kullanmaktayım. 2008 senesinde aldım.
Hesabımdan haksız yere "Hesap İşletim Ücreti" kesiliyor. Daha önceden 2012 yılında bunu Yapı kredi yetkililerine belirttim ancak oralı olmadılar. Bende Tüketici Hakem Heyetine başvurdum.
Davayı kazandım ve 2008-2012 yılları arası hesabımdan haksız yere kesilen tüm "Hesap İşletim Ücretini iade aldım.

Yanlız Yapı Kredi hala hesabımdan "Hesap İşletim Ücreti" kesiyor. 2013 yılı için ilk ve son ay olmak üzere 2 kez toplamda 100 TL mi kestiler. Bu ücretin geri yatırılmasını rica ediyorum.
Aksi halde yine Tüketici Hakem Heyetine başvurulacaktır.Yetkililere duyurulur...

Zafer 31 Okunma

Cevaplar

  • Zafer 17 Ocak 2014

    verilen cevapta kibarca HAKSIZ YERE KESİLEN ücreti geri iade etmeyeceklerini yazmışlar.standart bildiğimiz kopyala yapıştır cevaplardan. ben ücretin geri iade edilmesini istiyorum. gerekirse sonuna kadar uğraşacağım.

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, 2214683 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

  • Zafer 11 Ocak 2014

    yapı kredi bu şekilde devam ederse çok müşterisini kaybeder.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön