Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Alınması!

Emrah Kadir U. |

Yapı Kredi Bankası' 'nin 55**680 numaralı müşterisiyim. Hesabımdan, 26/12/2014 tarihinde, yasal hakları olmadığı halde, hesap işletim ücreti ve faizi adı altında 65 lira kesilmiş. Bu kesintinin hesabıma iadesini istiyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah Kadir U.
    04 Ocak
    17:27

    Ben, kesintiyi görünce, doğrudan, müşteri temsilcisi Bayan Saadet' le görüştüm ve olumsuz yanıt aldım. Bankamızın temsilcisi olan ama müşterilerimizin -asla- temsil etmeyen bu kişinin bu olumsuz yanıtı ve tavrı üzerine, şikayetimi bu yolla bilgilendirmeyi uygun gördüm!

  • Emrah Kadir U.
    04 Ocak
    17:19

    Hiçbir şekilde dönüş gerçekleşmedi.Bu bankanın müşteri odaklı ve çözüm odaklı çalışmadığını dusunuyorum.

  • 29 Aralık
    09:33

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü