29 Aralık 2014

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Alınması!

Yapı Kredi Bankası' 'nin 55**680 numaralı müşterisiyim. Hesabımdan, 26/12/2014 tarihinde, yasal hakları olmadığı halde, hesap işletim ücreti ve faizi adı altında 65 lira kesilmiş. Bu kesintinin hesabıma iadesini istiyorum.

Emrah Kadir U. 396 Okunma

Cevaplar

  • Emrah Kadir U.04 Ocak 2015

    Ben, kesintiyi görünce, doğrudan, müşteri temsilcisi Bayan Saadet' le görüştüm ve olumsuz yanıt aldım. Bankamızın temsilcisi olan ama müşterilerimizin -asla- temsil etmeyen bu kişinin bu olumsuz yanıtı ve tavrı üzerine, şikayetimi bu yolla bilgilendirmeyi uygun gördüm!

  • Emrah Kadir U.04 Ocak 2015

    Hiçbir şekilde dönüş gerçekleşmedi.Bu bankanın müşteri odaklı ve çözüm odaklı çalışmadığını dusunuyorum.

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi29 Aralık 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön