Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Adı Altında Kesinti Yaptı!

Saime Özgür T. |

Yapı Kredi Bankası hesap işletim ücreti adı altında maaş hesabı olarak kullandığım hesabımdan 64.52 lira kesinti yaptı. Üstelik sitesinde kesintinin yapılamayacağı durumlar bölümün maaş müşteri olanlar var iken. Müşteri hizmetlerini aradım 9 dk bekledikten sonra konuyu anlattım kesintinin olması gerekiyor dendi. İtiraz edince anne kızlık soyadı ile oyalanma ve sesiniz gelmiyor hanımefendi denerek telefon suratıma kapandı. Tünele mi girdim ben. Maaş müşterisi kaybetmek istemiyorsanız kesintiyi iade edin!

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Saime Özgür T.
    12 Temmuz
    17:30

    Kullanmış olduğum maaş hesabımdan yapılan hesap işletim ücreti kesintisi üzerine şikayetimi yazdım ancak bankadan hala geri dönüş alamadım. İki kere arandım birinde kredi kartı teklifi diğerinde ise ön onaylı kredi için. Bu tekliflerinizi değerlendirmek için kesintinin geri yatırılmasının talep ediyorum.

  • Saime Özgür T.
    11 Temmuz
    12:50

    Hala geri dönüş yapılmadı. Lütfen daha ilgili olun

  • Saime Özgür T.
    08 Temmuz
    08:34

    Yapı Kredi Bankası maaş hesabı olarak kullandığım hesabımdan 64 lira kesinti yapmıştır. Bu kesintinin iadesini istiyorum. Aksi takdirde kendi hesabımı kapatacağım. Şirketim de aynı şekilde maaş bankasını değiştirecektir.

  • 06 Temmuz
    09:45

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş