09 Aralık 2015

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücreti Adı Altında Çekilen Para.

Aşağıdaki yazmış olduğum dilekçeyi Yapı Kredi Genel Müdürlüğüne gönderdim fakat hiçbir dönüş yok...

Bankanızın 120***9 No.’lu müşterisiyim. 30 Kasım 2015 tarihinde bankanıza olan kredi borcumu ödemek için yatırmış olduğum 410 TL parayı kredi ödemek için izin vermeyip bu paradan 64,50 TL “Hesap işletim masrafı” adı altında para kesilmesi haksız ve ticari etiğe uygun olmayan bir
durumdur. Yapılan bu işlem neticesinde kredi için yatırdığım para eksiltilmiştir.

Yukarıda saydığım nedenlerden dolayı mağduriyete uğramış olduğumu bildirir. Hesabımdan kesilen 64,50 TL’nin tarafıma geri ödenmesini. Aksi halde yasal yollara başvuracağım hususunu
bilgilerinize sunarım.

Ünal B. 33 Okunma

Cevaplar

  • Ünal B.09 Aralık 2015

    Yukarıdaki kanalların hepsine ulaştım bildirdim. Kayıt takip sisteminde de tarafınıza bilgi verilmiştir diyor... .Ama bilgi verilmedi...

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi09 Aralık 2015

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön