18 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Hesap İşletim Ücret Aldı İade Etmiyor.

10 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası World kredi kartım ve şube nezdinde bulunan hesabım için benden işletim ücreti almaktadır. Ben bu banka hesabını maaş hesabı olarak açtırmıştım, fakat adıma kayıtlı olan bir adet kredi borcum olduğundan hesabımı kapatmadılar ve kredi ödemesi için açık bıraktılar. Bu ay 2014 Ocak ayı için 6 aylık olan hesap işletim ücreti olarak 50 TL olarak kesinti yapılmıştır. Bunun haricinde 2013 yılı Aralık ayı içinde hiç bir bilgi verilmeden hesabımdan yine 30 TL olarak kesinti yapılmıştır. Telefon bankacılığı aracılığıyla yapmış olduğum görüşme üzerine herhangi bir açıklama belirtilmemiştir. Kesilmiş olan bu tutarların tarafıma iade edilmesini rica ederim.

Adem 39 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, 2243054 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön