02 Ekim 2015

Yapı Kredi Bankası Hesap Aidatı Kesintisi!

Hesap yıllık aidat bedeli olarak 08/07/2014 tarihinde 58,85 TL, 02/09/2015 tarihinde 64,50 TL vadesiz hesabımda kesinti olmuştur. Hesabı kapattım.

Kredi kartı ödemelerini düzenli olarak ödediğim, kredi kullanıp, başkalarına önerdiğim bankadan soğudum.

Tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında bankaların yıllık aidat ücreti tahsil edemeyeceğine ilişkin kanun maddesi kapsamında hesap aidat bedellerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Daha önce itiraz eden ve olumlu sonuç alan üyelere olduğu gibi benim de mağduriyetimin giderilmesini rica eder bilginize sunarım.

Aksi takdirde bankanızda kullanmakta olduğum kredi kartımın iptalini ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Birol 35 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi02 Ekim 2015

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön