Yapı Kredi Bankası Hesabımı Kapatamadım.

Fahri A. |

Karamürsel Yapı Kredi Bankası'nda vadesiz ve altın hesabı olmak üzere iki hesabım bulunmakta. Yeni yasaya göre işlem gören ve görmeyen hesaplardan kesilecek aidat sebebi ile kullanmadığım hesaplarımı kapatmak istiyorum. Yapı Kredi Bankası ile görüştüğümde bankaya gidebilmem mümkün olmadığından telefonla görüşme yaparak bir dilekçe yazmamı ve bankaya faxlamamı söylediler.

Bende dilekçeyi yazarak Karamürsel şubeye faxladım. Daha sonra telefonla görüşmememde illa bankaya gitmem konusunun şart olduğu, aksi halde işlem olmayacağını tarafıma bildirildi bankaya mesai saatlerinde gitmem gibi bir durumum olamadığından hesaplarımın yazışma yolu ile iptal edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    18:15

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü