19 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Hesabımdan1970 TL Çekildi!

14 Şubat 2013'te ATM ile hesabımdan 1970 TL para çekildi,bankayı aradım dilekçe göndermem söylendi-gönderdim ses çıkmadı.Genel merkezi aradım 120 gün bekleme süresi var dendi.Basına gideceğim deyince bir anda güvenlik departmanına aktarıldım ve 1 haftaya kadar cevap verileceği söylendi.

1hafta sonra ses çıkmadı departmanı aradığımda ise E** İ**adlı hanım işlemlerde orijinal kartın ve şifrenin kullanıldığını çok özel yöntemlerle tespit ettiklerini,kartın kopyalandığına bankanın inanmadığını söyledi,ama kamera kayıtlarına bile bakılmamış!Hata olduğunu,tekikin tekrarlanmasını söylediğimde konuyu kestirip attı ve emin olduklarını söyledi.Resmen yanıltıcı muamelesi gördüm,mahkemeye gidiyorum.

İpek 199 Okunma

Cevaplar

  • İpek 25 Mart 2013

    Az önce bankadan telefon aldım, tetkik işlemlerini tekrarlamayacaklarını söylediler.Sıfır hata payı öyle mi?? Cern'de bile deneyler tekrarlanıyor; ama Yapı Kredi Bankası kamera kayıtlarına bile bakmadan tetkik sonlandırabiliyor! 1970 TL kimileri için küçük bir para olabilir; ancak benim iki aylık kiram gitti. Hukuksal olarak hakkımı sonuna kadar arayacağım ve bu şekilde mağdur edildiğim için Yapı Kredi Bankası'nın artık önünden bile geçmeyeceğim.

  • İpek 25 Mart 2013

    Az önce bankadan telefon aldım, tetkik işlemlerini tekrarlamayacaklarını söylediler.Sıfır hata payı öyle mi?? Cern'de bile deneyler tekrarlanıyor; ama Yapı Kredi Bankası kamera kayıtlarına bile bakmadan tetkik sonlandırabiliyor! 1970 TL kimileri için küçük bir para olabilir; ancak benim iki aylık kiram gitti. Hukuksal olarak hakkımı sonuna kadar arayacağım ve bu şekilde mağdur edildiğim için Yapı Kredi Bankası'nın artık önünden bile geçmeyeceğim.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, 1693976 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize sözlü olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön