24 Ağustos 2016

Yapı Kredi Bankası Hesabımdan Şahsım Dışında Para Çekildi

Yapı Kredi Bankası ATM'sinden şahsıma ait hesabımdan dolandırıcı kişiler tarafından 1.000 lira para çekildi. Bankaya gerekli şikayeti yaptım aradan 1.5 ay geçmesine rağmen bilgilendirme yapılmadı, hatta eksik bilgilendirildiğim için durumla ilgili şikayeti emniyete geç yaptım. Para çekilen ATM'nin güvenlik kameraları incelendiğinde para çeken şahsın kimliği tespit edilebilir. Ancak Yapı Kredi Bankası bankası niçin bu kadar ilgisiz davranıyor bunu anlamak güç. Banka yetkilileri kredi kartı veya kredi vermek için ısrarla bizleri ararken sorunumuz karşısında niçin bu kadar duyarsız öğrenmek isterim.

Akif C. 289 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi24 Ağustos 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön