27 Kasım 2013

Yapı Kredi Bankası Hesabımdan Para Çekilmiş!

11.11.2013 tarihinde ben işte olduğum sırada haberim olmadan, muhtemelen kartım kopyalanarak hesabımdan para çekilmiş. Ayrıca adını yazmadığım bir firmadan alış veriş yapılıp, hesabımdaki tüm nakit ve limiti boşaltılmış.

Bunun 23 kasım 2013 tarihinde farkına vardım. Bankanın 444 lü numarasını aradım. Genel merkeze faks çekin dediler , hemen o akşam saat 20:00 çektim. 25 kasım 2013 tarihinde savcılığa suç duyurusunda bulundum. Sonra saat 17:30 da bankayı tekrar aradım faksımın alınıp, alınmadığını sordum cevap yok: Bu sabah 27 kasım 2013 tarihinde , olayı detaylı anlatan tekrar faks çektim, Telefonla tekrar aradım. Yine, bir şikayet oluşturulmamış dediler . Nedir bu Yapı Kredi Bankası?

İsmail 283 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 02 Aralık 2013

    şikayetimin ciddi ve adli bir olay olmasına karşın firma 135 gün sonra cevap verebilme ihtimatinden bahsederek neredeyse alay ediyor

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi29 Kasım 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön