11 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Hesabımdan Kesinti Yapıyor

1/12/13 itibari ile hesabımdan hesap işletim ücreti, 2/12/13'de mobil cihaz ücreti, 6/12/13'de inaktif pos bedeli, 2/01/14'de mobil cihaz ücreti, 8/01/14'de inaktif pos bedeli, 20/01/14'de telefon bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirmiş olduğum havale bedeli, 3/02/14 İşyeri Paket Aylık ücreti, 3/02/14 Mobil Cihaz Ücreti belirttiğim tarihlerde kesilmiştir.

Kesintileri müşteri temsilcime bildirmiş olmama rağmen iade yapılmamakla birlikte her ay aynı şekilde kesintiler devam etmektedir. Meşe iş yeri üye paketim ve 11 otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen tarafımdan hesap işletim ücreti kesintisi ve telefon bankacılığıyla havale kesintisi yapılmıştır. Mağduriyetimin biran önce giderilmesi talep etmekteyim.

Hacer 52 Okunma

Cevaplar

  • Hacer 19 Şubat 2014

    SORUNUMUZ HALA ÇÖZÜLMEDİĞİ GİBİ HİÇ BİR ŞEKİLDE GERİ DÖNÜŞ YAPILMAMIŞTIR.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön