24 Ağustos 2013

Yapı Kredi Bankası Hesabımdan Kesilen Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Yapı Kredi Bankası Çamlıca Şubesi'ne bağlı hesabımdan 30 Haziran 2013 günü itibariyle 50 TL hesap işletim ücreti alınmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptalini yapmadılar ve
şubenizle görüşün dediler. Şubemi aradığımda eski maaş müşterisi olduğumu, bu sebeple iptalini yapmayacaklarını söylediler. Bu ücretin iadesini istiyorum. Zaten aylık olarak faizleri alıyorsunuz, bir de hesap işletim adı altında para kesiyorsunuz. Ücretin iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

Ömer 33 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, 1974580 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön