31 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Hesabımdan İşletim Ücreti Aldı.

Yapı Kredi Bankası'nın 9 senelik müşterisiyim. 9 sene boyunca banka hesabımdan değişen miktarlarda toplam 319,74 TL hesap işletim ücreti kesilmiştir. Söz konusu hesap işletim ücretleri 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırıdır. Geçmişe dönük olarak hesabımdan kesilen işbu ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvuracağım.

Uğur 78 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, 2267677 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön