Yapı Kredi Bankası Hesabımdan İki Defa Düşen Tutar

Burak B. |

10/02/2014 tarihinde yapmış olduğum alışverişin tutarı 2 defa hesabımdan çekilmiş olup ilgili firmanın hesabına bankanız ile yaptığım görüşme neticesinde bir defa geçtiği tarafıma söylenmiştir. Konu ile ilgili 11 Şubat tarihinde dilekçe yazarak ücretin iadesi konusunda başvuruda bulundum. Karacabey şubesindeki arkadaşlarımız konu hakkında yardımcı olmalarına rağmen, genel müdürlükteki ilgili birim 20-25 gündür olayı çözememiş belkide incelememiştir.

Karacabey şubesindeki A** arkadaşımız 2-3 günde bir tarafıma konu ile ilgili bilgilendirme yapmakta olup kendisine yardımlarından dolayı teşekkür eder, genel müdürlükteki ilgili birim için şikayetimi bildirmek isterim.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    15:10

    Sayın Yetkili,

    2327846 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.