03 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Kesti!

19 Aralık 2012 tarihinde şubeden dolar hesabına bir miktar dolar yatırmıştım. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde Ocak-Haziran 2012 için ayrı hesap işletim ücreti, Temmuz-Aralık 2012 için ayrı hesap işletim ücreti alındığını gördüm. Bu konuda itiraz ettiğimde hesaba para geçtiği anda geriye dönük işletim ücreti aldıklarını belirttiler. Oysaki ben 19 Aralık ' da yatırdığım için bu konuyu bilseydim 11 gün sonra parayı yatırıp bu ücretten kurtulabilirdim. Ayrıca Hesap açılış tarihim 1 Ocak 2012 değil, neden o tarihten itibaren ücret aldıklarını da anlamadım. Tüm itirazlarım sonuç vermeyince, artık yoruldum ve peşini bıraktım. Daha sonra TL hesabımdan da işletim ücreti çektiler.

Hakan 32 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 18 Nisan 2013

    Bu konu ile ilgili herhangi bir çözüm saglamadılar, gönderdikleri mesaj ile yapıkredinin sikayet bölümüne yönlendirildim.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, 1722563 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön