08 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Hesabımdan Habersiz Kesinti Yapmış!

Yapı Kredi Bankası'nın 039211*** numaralı müşterisiyim. Banka 31 Ocak 2014 tarihinde Çayırova şubesindeki hesabımdan faiz tahakkuku kay. kul. dest. fonu - bank. sigorta mua. vergisi gibi ne olduğu belli olmayan kısaltmalar adı altında (ekteki ekran fotoğrafına bakınız) toplamda 16.24 lira para kesmiş. Bu nedir?

Ek olarak bu hesabımda iki tane faturam otomatik ödeme talimatında. Ama buna rağmen BSMV Tem-Ara13/TL Hesap işletim U (2.38) ve Tem-Ara13/TL Hesap İşletim Ücreti (47.62) adı altında toplamda 50 lira para kesilmiş. Otomatik ödemesi olan bi hesaptan nasıl olurda para alırsınız. Bankadayken alınmaz kesinti olmaz dendi zamanında.Bu ayıp düzeltilsin toplamda 66.24 liram iade edilsin! Şikayetçiyim.

Binali 238 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, 2283135 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön