09 Ekim 2015

Yapı Kredi Bankası Hesabımdan 16.000 TL Çalındı!

22/09/2015 tarihinde Balgat şubenizdeki 80236*** No.lu hesabıma yetkisiz kişiler tarafından giriş yapılmış ve yetkim olmadan 16000 TL çalınmıştır. Normalde bu tür işlemler sadece kısa mesaj olarak gelen onay kodu ile mümkün olabilirken her nasıl olduysa cep telefonuma onay mesajı gelmeden kötü niyetli şahıslar peş peşe hesabım üzerinden para transferi yapabilmişlerdir. Bu da bankanın öve öve bitiremediği internet güvenlik sistemi hakkında ciddi soru işaretleri doğurmuştur.

Banka ise bu konuda en ufak doyurucu bir açıklama yapmaz iken sadece yargı yolunu çözüm olarak gösteriyor. Bu da bankanın zor durumlarda 17 yıllık müşterisini yalnız ve çaresiz bıraktığını maalesef gösteriyor.

Mehmet 179 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 10 Ekim 2015

    Bu herkese verilen standart cevap hiçbir anlam taşımıyor. Yeni hizmet modeliymiş!

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi09 Ekim 2015

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön