01 Ağustos 2014

Yapı Kredi Bankası Hesabımdaki Para Alınmış.

Yapı Kredi Bankası 25/07/2014 günü saat 19.00 civarında Yapı Kredi Sinop Şubesinden arandım.Hesabımdaki paranın 3500 lirasının alındğını tespit ettiklerini bu konuyla ilgili yargı süreci için dilekçe vermem gerektiğini söylediler.Dilekçeyi imzaladım.Paramın iade edileceği,kasa kapalı olduğu için şuan veremeyeceklerini söylediler.31/07/2014 de şubeyi tekrar aradım.Ödemelerim olduğunu paraya acil ihtiyacım olduğunu söyledim.Ayrıca Banka kredi kartı borcumun tamamını yatıramadığım için faiz almaya da devam ediyor.Yetkilerinin olmadığını,müşteri hizmetlerini aramamı söylediler.Müşteri hizmetleri de şikayetimin bir kısmını alabileceğini 2 iş günü değerlendirme yapılacağını ona göre bana dönüleceğini söyledi.

Arif Özdal A. 1.643 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi01 Ağustos 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön