20 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Hazır Krediyi 1 Haftadır Alamadım!

12.02.2013 tarihinde bankadan xx.xxx TL tutarında kredinizi kullanmak için bankamıza bekliyoruz yazılı bir mesaj aldım. 2 gün kadar sonra maaş müşterisi olduğum Bosna şubesini arayarak bunun ne olduğunu, nasıl kullanabileceğimi sordum. Müşteri temsilcisi kredimin hazır kredi olduğunu ve ne zaman istersem gidip alabileceğimi söyledi.

Krediyi kullanabilmek için bankaya gittim. Çalıştığım şubelerle alakalı bir sorun olduğunu hesapları buraya getirmem gerektiğini söyledi. Bunun için bir dilekçe aldı. Akşama kadar hallolacağını söyledi. 1 hafta geçti kredimi hala alamadım. Müşteri hizmetleri ve şubeden net bir bilgi alamıyorum. Sorunun acilen giderilmesini ve kredimin ve verilmesini istiyorum.

Serpil 73 Okunma

Cevaplar

  • Serpil 25 Şubat 2013

    Merhabalar. Halen tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgilerinize.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi22 Şubat 2013

    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön