20 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Havalenin Karşıya Ulaşması İçin 3-4 İş Günü Süre Söyleniyor!

Başka bankada bulunan hesabımdan başka bir hesaba eft yapacak iken dalgınlık sonucu kredi kartına 1320,00tl ödeme yapmışım. Eft nin gönderildiği hesaba geri gönderilmesini istedim fakat bunun olamayacağını,ancak eve yakın bir şubeye isme havale olarak gönderilebileceği söylendi. Zorunluluk gereği kabul ettim. Havale için havale ücreti alınıp alınmayacağını sorduğumda ise "talebinizi biz iletelim,ama alınıp alınmayacağı konusunda bir şey diyemem"cevabını aldım.

Devamında ise havalenin şubeye ulaşması için en az 3-4 iş günü beklemeniz gerekmektedir dendi. Nedenine ise işlemlerin sıraya konulduğunu o yüzden de bu bekleme süresinin oluştuğu söylendi. Bu konuda gereğini ivedilikle rica ederim.

Umur 34 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Umur 22 Mart 2013

    Yapı kredi bankası şikayetim üzerine 3-4 gün olan havale süresini, şikayetimden 2-3 saat sorna şubesine verdiği talimatla beni arayarak havalemin geldiğini ve ertesi günü çekebileceğimi bildirdi.ertesi günü şubeye para çekmeye gittiğim de ise yanlışlıkla yatırmış olduğum miktardan oldukça düşük bir miktar havale edilmiş.sebebini sorduğumda ise kalan taksitleriniz tutardan düşüldüğü için bu şekilde olmuş denildi.vadesi olan borçlarımı hazır paranın tamamından düşerek gasp etmiştir.bu konuyla ilgili tekrar uğraşmamak için tüm bağlantımı kopardım.şikayetvar.com a teşekkür ederim.6 ay 1 yıl içinde nasıl olsa,tekrar kart vermek için,hayat sigortası yapmak için,v.s gibi nedenlerle arayacaklar.o zaman gerekli cevabı kendilerine vereceğim...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön