20 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Hatalı EFT

Yapı Kredi Bankası hesabımdan hatalı hesap numarasına eft yaptım. Tutarın hesabıma transferi için telefon bankacılığı aradığımda bu talimatı ya şubeden yada telefon bankacılığı şifresi ile yapabileceğimi söylediler. Çalışan biri olarak zaten vakit kısıtından dolayı internet bankacılığı kullanıyorum amaç hayatı kolaylaştıracak servisler sunmak iken neden böyle bir procedüre var anlamadım.

Ben zaten şubeye gidecek olsam bankadan para göndermeyi seçerim. Paraya acil ihtiyaç olması durumunda mağdur olacağımız nedense düşünülmüyor. Sistemleri neden hata yapmaya açık ben vakit ayırıp şubeden talimat verene kadar eft merkezinde tutulmasından dolayı zor durumda kalmış olmam banka için önemli değil mi?

Hayriye 64 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, 2246186 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön