23 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası harcama İtirazına Cevap Vermedi!

1996 yılından beri Yapı Kredi Bankası kartı kullanıyorum. Çok memnundum. Ancak Eylül ayı içerisinde hesabımdan; 185.68 TL, 185.68 TL, 68.89 TL, 172.21 TL, 172.07 TL olmak üzere 5 adet sanal alışverişin yapıldığını ,cep telefonuma doğrulma kodu gönderilmeden yapıldığını öğrenince hemen kredi kartını aradım.

Hesabı alışverişe kapattım. Aynı gün (04 Eylül) tarihinde harcama itirazında bulunmama rağmen; Yapı Kredi Bankası herhangi bir cevap dahi vermedi. Hesap ekstresi geldi paşa paşa ödedim. Hala itirazın değerlendirilerek yapmadığım harcamaların tarafıma iadesini bekliyorum.

Servet 92 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön