Yapı Kredi Bankası Harcama İtirazımla Kimse İlgilenmiyor!

Serdar K. |

Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğüne;
**** 6150 0645 **** Seri numaralı Yapı Kredi Word kartımdan 04 Şubat 2014 Tarihinde 2 adet 180.00 TL toplamda 360.00 TL Türkcell TL yüklemesi yapılmıştır. Bu konu hakkında size itiraz dilekçemi göndermiştim. Bu işlem benim bilgimin dahili dışında yapılmıştır.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen Genel müdürlüğünüzden nede bankanızın müşteri temsilcilerinden bu konu hakkında bilgi verilmemiştir. Bugün 27.02.2014 tarihinde müşteri temsilcilerini aramam sonucu konunun kapandığı tekrardan müracaat etmem gerektiği bilgisini
almaktayım.

Bunların tekrar incelenmesini, zahmet olmazsa bilgi verilmesini ve 360.00 TL alacağımın hesabıma yatırılmasını rica ediyorum...

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    17:56

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü

  • Serdar K.
    27 Şubat
    12:41

    genel mudurlugune fax cekıyoruz ama kımseyle konusma ıcıne gıremıyoruz yasak musterı temsılcınızı arıyoruz oda konuyla alakası yok bılgısayarda goruyor yanlız cevap veremıyor boyle sacma iş olurmu bız kiminle muhatap olucaz onu soyleyın. Bu kadar ilgisizlik olurmu. Eşşek gıbı parayı yatırıyoruz karşımızda bıze acıklama yapıcak bır Allahın kulu yok
    yazıklar olsun...