Yapı Kredi Bankası Harcama İtirazımla İlgilenmiyor.

Ali Ş. |

Yapı Kredi Bankası visa kredi kartımdan periyodik olarak para çekilmiş. Benim bu işlemlerden yaklaşık 1 ay sonra haberim oldu. Hiçbir şekilde 3D olmadan ve bankamın uyarısı olmadığı için rahat bir şekilde kandırıldım. Bankaya harcama itirazında bulundum ancak onlar benden ilgili kandıran firma ile olan sözleşmemi istiyorlar. Bende dolayısıyla mal veya hizmet almadığım için sözleşme yok. Bu arada asgari tutarları da yatırmaya devam ettiğim için epey zor durumda kaldım.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Ş.
    02 Mart
    17:10

    Bankada bulunan hesabımı ve kredi kartını kapattım. Bilişim suçlarına başvuracağım. Tüketici mahkemesinden olumlu bir sonuç çıkmadı. Gelişmeleri sizinle paylaşmaya devam edeceğim.

  • Ali Ş.
    10 Kasım
    10:18

    Tüketici mahkemesine başvurdum.Sonucu sizlerle paylaşırım.

  • Ali Ş.
    03 Ekim
    11:29

    son telefon görüşmemizde yapıkredi bankası bu sorunla ilgilenmeyeceğini istediğim yere şikayet edceğini bildirdi.çaresizim.

  • Ali Ş.
    27 Eylül
    16:45

    konuyla ilgili gelişmeleri paylaşacağımı bildirir iyi çalışmalar dilerim.

  • 27 Eylül
    15:15

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü