11 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Harcama İtirazımla İlgilenmiyor.

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan usulsüz harcamaya ilişkin olarak itirazımı telefonla yaptım ve kartımı iptal ettim. Şubeden ilgili konu hakkında itiraz dilekçesi gönderdim. Ulaşmadı dediler, 2 sefer daha gönderdim. Hala ulaşmadı diyerek konuyu dikkate almamaları ve çözüm sunmamaları beni şaşırtıyor. Konu ile ilgili illa fax istemeleri ve farklı bir yöntem kabul etmemeleri işi yokuşa sürmektir. İnceleme sürecini geciktirerek işlemin iptal edilebilirliğini geciktiriyorlar.

Mehmet 109 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 13 Şubat 2014

    Bankanizca degerlrndirilmeye alindigini belirttiginiz hususu size ulastirmak icin illa fax gonderin sartini kosup sonrasinda da 4-5 sefer gonderdigin faxin tarafiniza ulasmadigini belisrtiginiz icin ve ayrica faxin disinda bir basvuru kabul edilmedigini belirttiginuz icin yorum yapmamaniz enteresan!!!

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön