24 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Harcama İtirazımla İlgilenmiyor!

14. 04. 2013 tarihinde worldcard kredi kartı hesabımdan internet üzerinden bilgim dışında yaklaşık 2. 800 tl lik alışveriş yapıldığını tespit ettim aynı gün kredi kartımı iptal ettirip 15. 04. 2013 tarihinde bankaya fax yolu ile harcama itirazında bulundum ve aynı gün emniyet müdürlüğü bilişim suçlarına gidip ifade verdim.

Ancak bugüne kadar banka tarafından hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmamıştır ve halen faiz işlemektedir. Doğacak zararlarıma karşı hukuki haklarımı mahfuz tutmaktayım fakat banka tarafından hiçbir ilgi ve bilgi dönüşü yapılmamıştır.

Fırat 83 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön