21 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Harcama İtirazımı İşleme Aldıramadım!

18-9-2012 Tarihinde bright star diye bir firma kredi kartımdan 260 tl çekmiş, Bunu 5 ay sonra fark edebildim e maille gelen postaları kontrol edememem nedeniyle, Yapı Kredi Bankasını aradığımda verdikleri faksa şikayetimi bildirmemi söylediler.

Faks çektim bir 10 gün sonra aradım faksın işleme alınmadığını tekrar çekmemi istediler tekrar çektim inceleme süresinden sonra ( bu arada yaklaşık bir aydan fazla süre geçti) mektupla bana gönderildiğini söylendi mektubun elime geçmediğini söylediğimde bana mektubun içeriğini özetlediler 6 ayı geçtiği için uluslararası bankacılık kuralların a göre (visa) işleme alınamayacağını söylediler. Ben bu işlemin ne zaman nereden yapıldığı bilgisinin verilmesini istiyorum.

Osman 87 Okunma

Cevaplar

  • Osman 24 Mayıs 2013

    yapılmadı atmayın.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, 1646426 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön