20 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Harcama İtirazı Dilekçesi Halen Sonuçlanmadı!

Bankamatik hesap kartım ile 25/02/2013 tarihinde internet üzerinden elektrik faturasını ödeme işlemi esnasında bankanın sms ile göndermiş olduğu akıllı şifreyi sisteme girdiğimde hiçbir sonuç alamadım. Aynı işlemi 2 kez daha tekrarladım ve yine herhangi bir onay sonucu alamadım. İnternet'ten kaynaklanan bir problem olduğunu düşünerek tekrar denemedim. Ertesi gün hesap ekstreme baktığımda 3 kez üst üste 180 tl hesabımdan çekildiğini gördüm ve itiraz dilekçesini bankaya elden ulaştırdım.

Olay üzerinden 22 gün geçmesine rağmen bankanız tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme alamadım. Gerekli işlemlerin yapılmasını tarafıma bilgi verilmesini ve paramın hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.

Burhan 954 Okunma

Cevaplar

  • Burhan 05 Nisan 2013

    HALA TARAFIMA BİLGİ VERİLMEDİ. SORUNUM ÇÖZÜLMEDİ

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap