02 Kasım 2016

Yapı Kredi Bankası Harcama İtirazı!

28.10.2016'da kredi kartımdan 4 adet işlem yapılmıştır. Hiçbirisi bana ait değildir. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kartımı kapattılar ve bir dilekçe fakslamamı istediler. Faksı gönderdim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve çekilen tutarın kartıma iade edilmesini istiyorum.

Emrah 2.089 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 08 Kasım 2016

    Sorunum çözüldü. Harcama kartıma iade edildi. Teşekkürler.

  • Emrah 07 Kasım 2016

    Bugün müşteri hizmetlerinin aradım şikayetim ne durumda diye, 1 hafta önce gönderdiğim faks bize ulaşmamış diyor. kaldı ki iletim raporu aldım faks cihazından. Ne yapmam gerekli?! ?

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön