19 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Harcama İtirazı!

Kredi kartımdan 15.10.2016'da Vodafone fatura IVR İstanbul firmasından 292,30
TL ve 27,40 TL olmak üzere iki adet ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu
yapılan işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışındadır. Bunun için 17.10.2016'da durumu anlatan faks gönderdim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bizde bilmiyoruz bekleyin hatta iade 60 günü bile bulabilir diyorlar. Durumla ilgili en kısa sürede bilgilendirme istiyorum. Aksi halde savcılığa kişisel bilgileri koruyamadığınız ve mağdur ettiğiniz için suç duyurusunda bulunacağım...

Bugra 1.363 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön