01 Ağustos

Yapı Kredi Bankası Haksızlık!Şikayetçiyim.

27.07.2017 tarihinde Ankara Sincan ilçesi 3904 ATM numaralı 48*** numaralı Yapı Kredi hesabına 1390 TL para yatırmak istedim para sayımı gerçekleştiriyor ekrana yazı çıktı daha sonra işleminiz gerçekleştiremiyor denildi ATM'ye parayı geri vermedi bende şubeye girdim bana kayıt oluşturmanız gerekmektedir denildi buradan bir şey yapamıyoruz denildi. Arkadaşımın hesabına para geçmedi. 31.07.2017 tarihinde Yapı Kredi Bankası'nın 444 0 440 numaralı numarayı aradık S** beyle görüştük sizin hesabınıza 12'de para yatacaktı ama hesap bilgileriniz yetersiz olduğu için ödeme yapamadık denildi. Daha sonra H*** hanımla görüşüldü hesap bilgilerini güncelleştirmek için kaydın sonunda ATM'de sıkıntı olmadığını söylendi. Paramızın iadesini istiyoruz aksi takdirde savcılığa şikayette bulunacağız ATM kameralarında benim ne yaptığım ortadadır.

Gülsüm 862 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi01 Ağustos

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön