Yapı Kredi Bankası Haksız Yere Kesilen Ücret!

Funda G. |

Yapı Kredi Bankası'nda hesabım var. 7 Aralık'ta hesabımdan hesap işletim ücreti adı altında 64 TL para kesilmiş. Konuyla ilgili şubeyi aradım çağrı merkezini aradım. Söyledikleri ise iki adet faturamı otomatik ödemeye verdiğim takdirde bu ücretin alınmayacağı oldu.

Böyle saçmalık olur mu? Ya faturam yoksa? En çok tercih ettiğim ve güvendiğim bankanın böyle bir tutum sergilemesi açıkçası beni çok şaşırttı. Bu kesilen ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    09:51

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.