29 Kasım 2013

Yapı Kredi Bankası Haksız Kredi Kartı Aidatı Alıyor!

Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartı kullanıcısıyım. Kartıma bağlı olan bir otomatik ödeme talimatım olduğu halde bana kart ücreti yansıtılmış oysa ki bana kurumunuza bağlı bir kişi bu ücret alınmayacak demişti.

İade ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım bana hedef sundular kabul etmedim o zaman genel müd. faks çekin dediler çektim bir dönüş olmadı bugün yani 28.11.2013 tarihinde call centerınızı aradım. Çıkan kişi bana faksın ulaştığını ve benim orada hedefi kabul ettiğimi söyledim böyle birşey yok ben kabul etmedim. Bu çekilen ücreti kartıma iade edin hukuki olarak tüm yollara başvuracağım.

Gamze V. 31 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön