Yapı Kredi Bankası Haksız Kesintiler!

Metin O. |

Hem iş yerimde pos cihazınızı kullanıyorum hem bankanızın kredisini çekiyorum. Hem 3
adet kredi kartınızı kullanıyorum, hem de otomatik ödeme talimatları veriyorum.
Ama siz ne yapıyorsunuz! Bankanızdan haksız kesintilerin artması nedeniyle güvenli bir banka olmaktan
uzaklaştığınızı görüyorum. Devlet bankaları varken ve kesinti çok
düşükken bankanızla neden çalışmaya devam edeyim? Geçmiş
hesap hareketlerine bakıyorum ve kızgınlıktan patlıyorum!

Yapılana bakarmısın aynı gün aynı kesintiden iki defa yapılıyor? Resmen mağdur edildim! Şimdi aşağıya son 1 yılın kesintilerini yazacağım. Sıralayacağım
kesintilerin giderilmesini tarafıma iade edilmesini konu hakkında bana geri
bildirim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetlerim:
üye işyeri ücreti 787,5 TL
kredi Taahhüt ve Değer Ücreti: 1680 TL
yazarkasa uygulama ücreti: 375 TL hesap işletim ücreti 145 TL inaktiflik ücreti 440 TL toplam: 3427. 5 TL!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Metin O.
    31 Ağustos
    22:03

    Bazı hatalardan döndüğünüzü ancak tam anlamıyla yolladığım fotoğraftaki verileri incelemediğinizi görüyorum. Yazarkasa uygulama ücreti nedir? Ben pos cihazınızı bankaya iade ettim.
    İnaktiflik ücreti nedir ve neden 2016 'nin Mart ve Ağustos aylarında mükerrer kesinti yapılmıştır.
    Üyelik ücreti hiç olmaması lazım gelirken 2015 in 9. ve 11. aylarında 2016 'nin 2, ve 5. aylarında neden kesilmiştir. Bunlarında bir an önce iadesini talep ediyorum

  • Metin O.
    27 Ağustos
    15:05

    Aynı şikayeti oraya da yaptım ama cevap veren olmadı... Bakalım kaç gün bekleteceksiniz müşterinizi

  • 26 Ağustos
    09:11

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.