17 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Hakem Heyeti Kararını Hiçe Sayıyor!

İlçe Tüketici sorunları ve Hakem heyetince 350 TL kart aidatı ücretinin geri iadesi kararı aldım. Ancak yapı kredi bankası 2010 yılında kapatmış olduğum kredi kartını benden habersiz olarak açmış ve 12 mart 2013 tarihinde ( karar yazısı Üyelik ücreti iptali) diye kapattığım hesaba 100 TL yatırmış. 15/04/2013 tarihinde bunu bana maille göndermiştir. Böyle bir hakkı olmayan banka benden habersiz nasıl hesap açabiliyor ve neden 350 TL Hakem Heyeti kararına rağmen 100 TL yatırıyor.

Hikmet 42 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap